photo Téléconseiller / Téléconseillère

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Social - Services à la personne

Wasquehal, 59, Nord, Hauts-de-France

AlloMamy est une jeune Entreprise Sociale et Solidaire à impact qui participe de manière fun et chaleureuse au bien-vieillir de nos mamys et papys. Créée en 2022, AlloMamy est un loisir centré sur les passions des seniors. Nous réenchantons leur quotidien en leur téléphonant plusieurs fois par semaine afin de créer des liens chaleureux, amicaux et bienveillants de manière pérenne. Votre rôle: - Générer des actions positives au quotidien et leur apporter de la joie de vivre - Prendre de leurs nouvelles et leur en donner - Échanger sur leurs passions, l'actualité, leurs souvenirs - Les faire rire, sourire et être à leurs côtés dans les bons comme dans les moins bons moments En bref, développer une relation unique et joyeuse afin d'être leur rayon de soleil. Vos responsabilités: - Faire vibrer nos bénéficiaires à chaque appel en y mettant une énergie débordante. - Prendre soin de nos seniors par ton approche bienveillante et positive. - Apporter une écoute active et positive. - Partager ta créativité pour améliorer continuellement notre expérience client. - Devenir le/la roi/reine de la satisfaction client. Horaires de Travail : - Du lundi au vendredi de 9h à 17h Pour[...]

photo Adjoint / Adjointe responsable de magasin de détail

Adjoint / Adjointe responsable de magasin de détail

Emploi Equipement de la maison - Décoration - Ameublement

Prouvy, 59, Nord, Hauts-de-France

L'Ecole du Commerce PIGIER recherche pour son partenaire, enseigne de magasins hard-discount française spécialisée dans le loisir, le multimédia et l'électroménager un futur directeur adjoint de magasin en contrat d'apprentissage. Vous préparez un diplôme reconnu BAC + 5: "Management du Développement Commercial d'entreprise". Vous aurez une semaine de cours par mois au sein de notre école basée à Anzin. Vos missions: MANAGEMENT: - Attirer, détecter, recruter et intégrer les futurs talents - Évaluer et développer les compétences de tous grâce à la formation continue et au partage des connaissances - Identifier, former et accompagner les collaborateurs évolutifs - Rythmer et ritualiser l'accompagnement et l'animation de l'équipe - Inspirer et fédérer son équipe autour de la vision de l'entreprise et du projet magasin - Faire respecter l'éthique, les valeurs, et les comportements au sein de l'équipe - Organiser et coordonner les ressources de son équipe selon les besoins de l'activité COMMERCE ET EXPLOITATION: - Assurer un parcours client omnicanal optimal (magasin, caisses autonomes, drive, livraison, VAD, SAV) - Anticiper son commerce, animer et développer l'attractivité[...]

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